¿Qué es el Handling? El motor invisible de la aviación

El handling, también conocido como asistencia en tierra a aeronaves, es el conjunto de servicios que se prestan a las compañías aéreas y a sus pasajeros en los aeropuertos. Es una pieza fundamental en la aviación, ya que garantiza que la operativa entre el aterrizaje y el siguiente despegue sea segura, eficiente y puntual.

¿Qué áreas abarca el Handling?

El servicio de handling se divide principalmente en dos grandes bloques:

Handling de Pasajeros

Se encarga de la atención en terminal, incluyendo la facturación (check-in), el control de tarjetas de embarque, la gestión de incidencias con el equipaje y la asistencia a personas con movilidad reducida (PMR).

Handling de Rampa

Es el trabajo que ocurre directamente en la pista. Incluye la carga y descarga de equipajes y mercancías, el remolque del avión (push-back), el suministro de energía externa, la limpieza de cabina y el repostaje de combustible.

La importancia de la seguridad y la puntualidad

En el sector del handling, cada minuto cuenta. Una escala eficiente permite que las aerolíneas mantengan sus horarios, lo que reduce costes y mejora la experiencia del viajero. Además, todos los procesos están regidos por estrictas normativas de seguridad operacional (Safety) para proteger tanto al personal de rampa como a las aeronaves.

En este blog, exploraremos a fondo cada uno de estos procesos para los trabajadores que hacen posible que el mundo siga volando.